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Tag: pareri soggettivi

I clienti non hanno sempre ragione, la ragione è dei bischeri

Per chi apprezza la comunicazione sul filo del rasoio ammira la ricetta comunicativa “un sano tocco di rischio ed un pizzico di pazzia” ha piacere di vedere un’altro esempio di buona gestione di una risposta negativa su TripAdvisor, anche se fuori dalle (mie) regole C’era una volta… …un albergo, un viaggiatore ed un responsabile commerciale. Era il…

Quando una brutta recensione su TripAdvisor non è una brutta recensione

Per chi è proprietario di una stuttura turistica (accoglienza e ristorazione) scrive recensioni  Premessa  TripAdvisor si fa portavoce di chi dichiara di avere avuto, in un momento specifico, un contatto di qualche tipo con una struttura registrata sul sito e decide di esprimere un parere assolutamente soggettivo usando le proprie competenze di comunicazione. Un esempio…

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