Per chi ritiene che TripAdvisor dovrebbe chiedere la prova di acquisto prima di pubblicare una recensione Cosa fa arrabbiare così tanto i proprietari delle strutture di TripAdvisor? Diversamente da altre piattaforme di recensioni turistiche (ad esempio Booking.com) su TripAdvisor non è d’obbligo dimostrare di aver acquistato niente dalla struttura che si vuole recensire. Qualsiasi persona può…
Per chi si rende conto che tripadvisor può anche essere una risorsa interessante per la propria attività Tripadvisor potrebbe anche essere uno strumento che lavora a tuo favore! Oltre alla funzione principale di tripadvisor, quella di permettere agli utenti di lasciare una recensione, tripadvisor fornisce ai proprietari delle strutture una serie di strumenti, tra cui la possibilità di rispondere alla…
Per chi ha un account tripadvisor e una pagina facebook (per la solita struttura) aperti, ma non ha mai pensato alla loro “unione” virtuale ha coraggio Do per scontato che la tua struttura su tripadvisor merita una visibilità maggiore (datemi retta, non tutte la meritano, anzi …) che sei disposto a metterti (ovvero mettere la tua struttura)…
Per chi cerca esempi di risposte a recensioni “difficili” che trasmettano anche i valori aziendali Eccola una recensione difficile! Ma come rispondere? I pratesi (per chi non li conosce) non è che siano facili da gestire (gente orgoliosa da morire). In questo caso nella risposta viene rimarcato il fatto che il recensore ha scritto un paio di (soggettive) verità,…
Per chi operatori nel settore turismo che intendono sfruttare la massimo le opportunità offerte da tripadvisor operatori nel settore turismo che hanno un “rifiuto” nei confronti delle piattaforme “peer to peer” L’account di tripadvisor Il proprietario di un account di tripadvisor è PERSONALE. Tu, proprietario della tua struttura, reclami la gestione dell’account di quella struttura tramite…
Per chi (operatore nel settore turismo) sta pensando di abbandonare il canale facebook a favore di tripadvisor (operatore nel settore turismo) è attivo su tripadvisor ma ancora non ha pagine facebook (operatore nel settore turismo) è indeciso su quali risorse social investire vuol capire come i vari social interagiscono tra di loro Parliamo di tripadvisor 100 milioni di…
Per chi ha una struttura che gode una reputazione davvero forte e consolidata ha delle competenze comunicative di alto livello ha una forte oggettività nel leggere le recensioni negative ama giocare e rischiare Rispondere sempre a tutte le recensioni Non mi stuferò mai di dirlo; regola d’oro nella buona gestione della tua azienda: rispondi sempre e…
Per chi vedendo il titolo di questo post ha avuto una reazione convinta – o SI o NO, ma comunque convinta vedendo il titolo di questo post ha pensato “ora che me lo chiedi, proprio non saprei rispondere!” Questo tipo di post non te lo aspettavi La mia risposta alla domanda in oggetto è “non…
Per chi capisce le potenzialità delle piattaforme di recensioni online e non intende farsi scappare un’opportunità #1 – completare tutte le sezioni a disposizioni Una volta che hai effettuato l’accesso a tripadvisor vai qui e divertiti a riempire ogni campo che ti viene messo a disposizione. Riempili tutti! #2 – organizzare le foto Devi assolutamente aggiungere ed…
Per chi si sente vittima vuole sapere reagire con il cervello e non con le emozioni vuole trasformare una minaccia in opportunità Ci vuole calma e sangue freddo Non mi stancherò mai di dirlo… Non puoi contestare l’opinione di un’altra persona Appunto è un’OPINIONE è soggettiva è discutibile è personale si crea con informazioni e…
Per chi è proprietario di una stuttura turistica (accoglienza e ristorazione) scrive recensioni Premessa TripAdvisor si fa portavoce di chi dichiara di avere avuto, in un momento specifico, un contatto di qualche tipo con una struttura registrata sul sito e decide di esprimere un parere assolutamente soggettivo usando le proprie competenze di comunicazione. Un esempio…
